Condiciones de Venta

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de SERCARELI a clientes, bien directamente a través de los sitios web gestionados por SERCARELI o mediante la combinación de información accesible a través de dichos sitios web y la relación de otra naturaleza (presencia física, contacto telefónico, etc.) que dé lugar a relación comercial entre SERCARELI y usted como cliente.

1.- Pedido

Los productos de SERCARELI se fabrican o confeccionan exclusivamente bajo pedido, son productos artesanales, hechos a mano y a medida. Cuando la clienta decide el contenido de su compra, deberá acceder a través de la pestaña de "contacto" dejando su correo electrónico y los productos deseados.
La mayoría de nuestros productos no podrán ser entregados o confeccionados sin antes recibir información adicional, como por ejemplo alguna medida corporal. Por tanto, una vez recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, dando instrucciones pertinentes al objeto de facilitarnos las medidas, siendo así nuestra relación con las clientas mucho más personalizada. Asimismo, le informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá modificar su pedido antes de que el producto entre en el proceso de fabricación.

Como todos los productos de SERCARELI, son productos artesanales, hechos a mano y a medida, como las faldas, tocados, sombreros, bordados, cinturones, etc., quiere decir que el producto que pueda estar fotografiado en la web de SERCARELI no tiene por qué corresponder absoluta y exactamente con el que se confeccione o fabrique para usted, que probablemente tendrá alguna variación propia del hand-made que es parte del valor añadido que SERCARELI ofrece. Igualmente es posible que muchos productos no tengan un plazo de entrega determinado al encargarse exclusivamente cuando se produzca un pedid, lo habitual es que el plazo de entrega sea de 30 días. SERCARELI respeta un control de máxima calidad, y se esfuerza en mantener siempre esa máxima calidad. Eso también supone que el cliente debe entender que muchos de los productos son exclusivos, particularmente los confeccionados a mano, tienen un componente de variedad, creatividad y matiz en colores, dimensiones, y características físicas, que hacen improbable que dos productos sean idénticos. Esa es también su riqueza desde el punto de vista de la calidad. Usted declara conocer y aceptar estos aspectos.

En ningún caso el carácter de pedido bajo encargo permite que el cliente pueda exigir cambios posteriores al pedido. Si su pedido incluye requisitos o peticiones que SERCARELI no tenga previstos, SERCARELI no tendrá la obligación de gestionar el pedido aunque sí de devolver el importe que haya podido ser pagado a través de los Sitios Web.

La mayoría de productos que ofrece SERCARELI al público no están pensados para poder realizar ni entregar grandes cantidades. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto. En caso de que usted tenga interés en adquirir productos de SERCARELI como distribuidor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de cualquier medio de contacto de los que dispone en los sitios web, preferentemente a través de nuestro correo electrónico.

2.- Devoluciones
Por la naturaleza exclusiva de muchos de los productos ofrecidos a través de los Sitios web gestionados por SERCARELI, los productos elaborados artesanalmente no deberían ser devueltos una vez encargados. No obstante, nuestra política, para dar garantías y confianza en la compra a nuestras clientas, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 5 días desde la fecha de recepción. Debe ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
En el caso de que alguno de los productos exigiera algún dato como medidas corporales o de otra naturaleza,es su responsabilidad facilitar datos correctos y completos, y avisar de cualquier circunstancia que pudiera afectar a la compraventa de los productos, no obstante SERCARELI se compromete a rectificar el producto para que la clienta quede totalmente satisfecha, corriendo ésta con los gastos de envío y devolución.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, o cualquier otra causa imputable a SERCARELI, usted deberá enviarnos el producto a nuestra dirección, para poder comprobar el estado y la incidencia que previamente debe usted comunicar a SERCARELI. En caso de que efectivamente la incidencia sea responsabilidad de SERCARELI, SERCARELI correrá con los gastos de envío y la reposición del producto o devolución del importe.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, siempre que se haga usted cargo de los gastos producidos por manipulación y transporte en todos los casos, así como los gastos de reposición de packaging en los casos en que el producto se envíe en packaging distinto de envoltura de papel, a criterio de SERCARELI que usted se compromete a respetar. Esto se aplicará especialmente, pero no únicamente, en los casos de packaging en sombrereras o en general en caja. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, manchados, usados, o que presenten cualquier tipo de defecto atribuible a la manipulación una vez recibidos los productos. Usted acepta estos términos y se compromete a desistir de su pedido respetando estas condiciones.
En un plazo máximo de 5 días de la recepción de la devolución, SERCARELI devolverá el importe que proceda por el mismo medio de pago por el que haya recibido el importe en primer lugar, salvo que las partes acuerden un procedimiento distinto.
En el caso de que los transportistas no la localicen en la dirección o teléfono facilitados, ni responda a los emails y recibamos el pedido de vuelta, si ya ha transcurrido el plazo de un mes no estaremos obligados a ningún tipo de reembolso.
SERCARELI no es responsable de que debido a una incidencia en el transporte, falta de disponibilidad, o cualquier otra causa, el cliente no tenga disponible los productos para un evento o celebración señalada, como es el caso de una boda. Esto no exime a SERCARELI de hacer lo que esté razonablemente en su mano para intentar solucionar cualquier incidencia en el menor plazo posible, pero en ningún caso será SERCARELI responsable de daños que el cliente estime haber sufrido por la falta de disponibilidad del producto en cuestión, por la razón que sea.
En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, usted debe comunicar esto en el plazo de 24 horas desde la recepción de su pedido por usted o persona distinta del transportista, contactando con nosotros. En ese caso, SERCARELI sustituirá el envío por otro igual o equivalente, o, si eso no es posible, le reembolsará el importe del producto y los gastos de envío.
SERCARELI no aceptará ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente. Tampoco se aceptará ninguna devolución SIN LAS ETIQUETAS. Las devoluciones a portes debidos no son válidas.
No se acepta la devolución de productos que hayan sido usados ni una vez, ni varias, ni la devolución de productos sin packaging original donde no sea estrictamente necesaria la rotura del packaging para la comprobación del estado del producto. En el caso de compras realizadas desde el extranjero a través de los Sitios Web usted acepta que los precios y condiciones de envío pueden no estar previstos para algunos destinos. En caso de que sea ese su caso, SERCARELI se pondrá en contacto con usted para explicarle las condiciones específicas que le afectarían, con carácter previo a la relación contractual firme derivada de la compra y el compromiso de SERCARELI.

3.- Gastos y plazos de envío
SERCARELI ofrece información razonable sobre plazos y disponibilidad de los productos. Sin embargo, en todos los casos en que los productos deban ser encargados tras recibir el pedido (productos artesanales, ediciones limitadas, o en general productos no industrializados y que no estén en stock), SERCARELI le informará a usted de cualquier retraso o falta de disponibilidad prevista para algún producto que haya comprado. Tenga en cuenta que los plazos de producción y entrega son estimaciones razonables, que habitualmente se establecen en 30 días, pero en ningún caso SERCARELI está obligada a garantizar fechas de entrega si no existe compromiso explícito por escrito y directo con usted. Los plazos no pueden darse por seguros en ningún caso, aspecto que usted declara conocer, particularmente cuando desee adquirir un producto para una fecha señalada para usted. SERCARELI hará todo o razonablemente posible que corresponde a una relación comercial para entregarle los productos solicitados a tiempo, o informarle de la imposibilidad de servirlos por no poder producirlos, o cualquier otra razón, si fuera el caso.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente salvo que se especifique lo contrario, éstos ascienden a 4,95 euros para pedidos inferiores a 100 euros y cuyo destino sean dentro de la Península y 15 euros si el destino son Islas Canarias o Baleares. Si el pedido realizado es superior a 100 euros, los gastos de envío serán gratuitos.

4.- Formas de pago
La falta de pago completo, incluyendo los importes debidos de transporte (y en el caso de países extranjeros, la comprobación de que el pedido en particular no reviste sobrecoste debido a características físicas, durabilidad, etc.), supone la no aceptación del pedido por parte de SERCARELI. Mientras no esté satisfecho el pago no se considerará vinculante para SERCARELI la compra.
Las formas de pago serán a través de ingreso/transferencia bancaria o pay- pal.
Tanto si el método el método elegido es transferencia bancaria o ingreso, o pay-pal, es necesario que usted identifique el código de referencia que tiene su pedido.
Ningún producto de SERCARELI puede copiarse o reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de SERCARELI.
MEDIANTE EL USO DE LOS SITIOS WEB, USTED EXPRESA SU CONOCIMIENTO Y CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA.

Condiciones Legales

CONDICIONES LEGALES

Bienvenido a SERCARELI. Al visitar nuestra web le ofrecemos productos e información sobre servicios que presta SERCARELI, bajo las siguientes condiciones de uso.
Condiciones de uso
Por favor lea atentamente los términos y condiciones que rigen el uso (incluido el acceso, navegación y/o uso de cualquier elemento interactivo) de aquellas secciones del sitio web de SERCARELI accesibles a través de www.sercarelishowroom.com, así como cualquier otros sitios o páginas web de SERCARELI accesibles a través del sitio web de SERCARELI o de otros sitios web promocionales que alberga o patrocina SERCARELI.
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1. Privacidad

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad, disponible en www.sercarelishowroom.com, que rige el modo en el que tratamos cualquier tipo de información personal que nos proporciona.

2. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilice un Servicio de SERCARELI o nos envíe un correo electrónico, servicio de mensajería (sms, mensaje a través de Facebook, whatsapp, etc.) estará comunicándose por medios electrónicos con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante los datos de contacto que nos haya proporcionado. De acuerdo con los presentes Términos de este contrato, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte a través de medios electrónicos, y acepta que todos los avisos, términos, notificaciones y comunicaciones satisfacen cualquier requisito exigible a una comunicación escrita, salvo que la ley aplicable con carácter imperativo exija una forma distinta de comunicación.

En el caso de usted se comunique con SERCARELI por medios electrónicos de modo fortuito, o por canales no habilitados expresamente por SERCARELI explícitamente, SERCARELI no asume ninguna responsabilidad derivada de dichas situaciones.

3. Derechos de Propiedad/Uso de los Materiales de los Sitios Web, y derechos sobre la propiedad intelectual, bases de datos y asimilables.

Por favor, lea el resto de términos de uso aplicables a las páginas web a las que se accede a través de www.sercarelishowroom.com que son gestionados por SERCARELI.

El uso de los Sitios Web está sujeto a dichos Términos legalmente vinculantes e implica la aceptación de los mismos y la obligación de actuar conforme a ellos. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos en cualquier momento. Todo cambio será publicado en los Sitios Web gestionados por SERCARELI (en adelante los Sitios Web) y usted se compromete a aceptar dichos cambios.
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No está permitido el uso de ninguna información, producto ni ningún servicio de SERCARELI sin el consentimiento escrito de SERCARELI, salvo en los casos en los que el uso del contenido corresponda a un acuerdo con SERCARELI para ofrecer la información a través de servicios ajenos a SERCARELI, y en ese caso así será explicitado en ese acuerdo previo. Muy en particular, no se permite de ningún modo y para ningún fin, comercial o no comercial, el uso de imágenes, fotografías, o diseños de SERCARELI en cualquier forma, sin previo consentimiento escrito, ni se permite la creación de bases de datos o en general el uso de información extraída de las webs que gestiona SERCARELI. Esto se aplica igualmente a imágenes, texto o cualquier material que SERCARELI esté autorizada a publicar por clientes de SERCARELI, con especial prohibición de utilizar fotos facilitadas por clientes, o que contengan información personal, incluyendo la propia imagen de los clientes. Queda expresamente prohibida la reproducción de material de los Sitios Web que gestiona SERCARELI, de cualquier tipo, así como la manipulación e identificación de material gráfico de clientes de SERCARELI o personas allegadas a dichos clientes, como por ejemplo el uso de fotografías de una boda etiquetando dicho material con información personal de las personas representadas en dichas fotografías.

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4. Marcas Registradas y Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

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SERCARELI respeta la propiedad intelectual de terceros y se esfuerza en respetar esos derechos. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico sercarelishowroom@gmail.com.

5. Renuncia/Limite de la Responsabilidad

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7. Vínculos

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8. Exactitud de la información

SERCARELI toma medidas para garantizar la exactitud de la información de los Sitios web. No obstante SERCARELI, no se responsabiliza de los errores u omisiones en el contenido de los Sitios Web y fuera de los criterios de razonable diligencia, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información de los Sitios Web, en particular precios, características de productos, y en general cualquier tipo de información que pueda contener un error.

La información de los mismos está sujeta a cambios que pueden realizarse en cualquier momento y sin previa notificación. Usted acepta expresamente que en caso de existir una información incorrecta, en particular en cuanto a posibles errores en precios de productos o servicios, o en horarios (para el caso de servicios que sean susceptibles de cambiar agendas), SERCARELI no estará obligada contractualmente en ningún caso ni de ningún modo por esos posibles errores o cambios, aunque SERCARELI sí procurará informarle adecuadamente del hecho y de la posibilidad de proceder con el uso o venta de que se trate con la información correcta.

9. No Renuncia

El hecho de que SERCARELI no haga cumplir cualquier parte de dichos Términos no constituirá la renuncia a ninguno de los derechos de SERCARELI mencionados en el presente texto derivados de acciones pasadas o futuras.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia relativa al contenido o uso de los Sitios Web se regirá por las leyes de España y en cuanto a la jurisdicción y el lugar, sólo serán competentes para dirimir cualquier tipo de demanda los tribunales de la ciudad de A Coruña.

11. Menores de edad

SERCARELI no vende directamente productos a menores, aunque sí puede hacerlo a adultos a cargo de menores que deseen productos para dichos menores, como es el caso de vestidos para niños, etc. SERCARELI no ofrece información para su consulta por parte de menores. Los productos destinados a menores presentes en los sitios web gestionados por SERCARELI o en puntos de venta físicos debidamente autorizados por SERCARELI deben ser comprados por adultos.

12. Varios

El conocimiento y aceptación de los presentes Términos junto con nuestra Política de Privacidad, constituye un acuerdo total entre usted y SERCARELI respecto al uso de los Sitios Web, y sobre la relación que pueda tener la información accesible a través de los sitios web con relación contractual directa de otro tipo entre cualquier persona y SERCARELI.

SERCARELI podría cambiar dichos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en los Sitios Web. Dichos cambios se harán efectivos inmediatamente tras publicarlos en los Sitios Web. El uso de los Sitios Web implica su conformidad con cualquier Término modificado.

Los Sitios Web no pretenden proporcionar ninguna información médica, en particular sobre la piel. Todas las recomendaciones e información alojada en los sitios Web que gestiona SERCARELI, que no sea información concreta sobre productos o servicios que gestiona directamente SERCARELI y de los que SERCARELI sea directamente responsable, en particular en cuanto a recomendaciones de estilo, belleza, estilismos, o recomendaciones sobre protocolo, o conductas en general, se facilitan como recomendaciones u opiniones sin que ello obligue contractualmente a SERCARELI de ningún modo.

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